C’est depuis quelques semaines une femme qui a pris les rênes de Trusk, suite à la promotion comme directrice générale de Sarah Gimenez-Fauvety, jusque-là directrice des opérations de ce spécialiste de la livraison dernier km d’objets lourds et volumineux. Elle prend le relais à ce poste de Thomas Effantin, co-fondateur en 2016 de cet acteur au service aujourd’hui de quelque 500 acteurs majeurs de l’ameublement, l’électroménager ou du bricolage (il en conserve la casquette de président). Avant d’intégrer Trusk en 2017, cette diplômée d’HEC avait débuté comme responsable de la fidélisation chez le spécialiste des paris sportifs Betclic, puis dirigé la division online du service d’information juridique pour TPE/PME Juritravail. Dans ses nouvelles fonctions de DG, Sarah Gimenez-Fauvety pilotera la stratégie de Trusk pour en renforcer la vision long terme, avec un accent sur l’optimisation des opérations logistiques et la poursuite de l’électrification de la flotte (déjà 40% de livraisons électriques, et le cap des 50% en ligne de mire). L’enjeu est aussi de renforcer le maillage national et de maintenir un niveau élevé de satisfaction client, avec un NPS >80. « Trusk s’appuie sur des valeurs fortes et une équipe soudée qui sont au cœur de notre succès depuis neuf ans. Grâce à la dynamique et l’engagement de l’équipe, nous avons tout pour devenir le leader de la livraison du dernier km pour les colis volumineux », assure-t-elle. MR
Sarah Gimenez-Fauvety est désormais directrice générale de Trusk ©Trusk