Emploi
Hardis
recrute
80
collaborateurs
Hardis, société de services informatiques, d'édition logicielle (Reflex) et d'infogérance, annonce un plan de recrutement de 80 nouveaux collaborateurs, d'ici fin 2011. Les postes à pourvoir seront basés à Paris, Grenoble, Lyon et Nantes. Ils sont ouverts à des Bac+5 (ingénieurs ou universitaires), jeunes diplômés ou plus expérimentés. En parallèle, Hardis a engagé depuis un an une politique de rapprochement avec des écoles d'ingénieurs, des universités ou encore Grenoble Ecole de Management. Elle accueillera des stagiaires ou étudiants en alternance sur les 6 sites français, à Grenoble (Siège), Lyon, Paris, Nantes, Rennes et Lille. JPG
 
 
 
 
Relation
client
Un nouveau
CRM pour
FM Logistic
Le prestataire FM Logistic a choisi la solution CRM
de Selligent pour optimiser sa relation client et soutenir
son développement stratégique. « Près de 50 utilisateurs peuvent être responsables d'un même client, à différents niveaux et dans différents pays. Nous avions besoin d'une solution capable de donner à l'ensemble des utilisateurs une vision transversale du client pour répondre au mieux à ses besoins », déclare Olivier Motte, Directeur informatique. En outre, les fonctionnalités multilingues, d'analyse et de gestion des activités commerciales permettront aux utilisateurs de partager l'ensemble des données pour une vision complète du client, quels que soit sa langue, son pays ou le secteur d'activité dans lequel il travaille.
Déployé dans un premier temps en Espagne, le projet concernera plus de 200 utilisateurs d'ici décembre 2011 dans 12 pays d'Europe et d'Asie. JPG
 
   
 
Livre du mois
Le Service
Client
pour les Nuls

« Il ne suffit plus d'avoir le meilleur produit du monde. Aujourd'hui la réussite d'une entreprise dépend d'abord et avant tout de la qualité de son service client. C'est une préoccupation permanente des dirigeants en relation directe avec la Supply Chain », nous confie Ralph Hababou l'auteur d'un nouvel ouvrage « Le Service Client pour les Nuls ». Quelle que soit la taille de votre entreprise, ce guide pratique et détaillé vous explique comment fournir un service de qualité optimale. Grâce à de nombreuses techniques, suggestions et méthodes qui ont largement fait leur preuve, il vous apportera un éclairage pertinent sur cette activité stratégique pour l'entreprise. Ralph Hababou est également l'auteur du best-seller « Service Gagnant – les secrets des entreprises qui créent la différence. Il dirige le cabinet de conseil et de formation PBRH Conseil et intervient dans de grandes entreprises françaises et européennes.
« Le Service Client pour les Nuls », 365 pages, 22,90€, disponible dans les grandes librairies ou sur Internet : www.editionsfirst.fr
 
 
 
 
Ports
Un premier
semestre
encourageant
pour
La Rochelle
+6,80%, c'est l'augmentation du trafic de Port Atlantique La Rochelle au terme des six premiers mois de l'année 2011 par rapport à la même période en 2010. Les volumes traités s'établissent à 4.335.731 tonnes contre 4.059.629 à fin juin 2010. « La mise en service récente du nouveau terminal de l'Anse Saint-Marc et les travaux de réalisation du terminal de La Repentie apportent les capacités nouvelles pour la poursuite de cette évolution ».
Port Atlantique La Rochelle souligne que toutes les filières (céréales et oléagineux, produits forestiers, produits pétroliers, sables, vracs agricoles, etc.) sont concernées par cette croissance. Par ailleurs, le Port poursuit sa diversification avec un développement très important de l'importation d'éoliennes. JF
Photo : La Rochelle ©GPMR
 
   
 
Développement
durable
et logistique
Chep
fait son entrée
au Club
Déméter
Le Club Déméter Environnement et Logistique accueille un nouveau membre : Chep, le spécialiste de la location de palettes et de conteneurs. Le nombre des entreprises et organisations adhérentes au Club se porte ainsi à 37. Rappelons que cette association a pour ambition de fédérer des membres permanents (industriels, distributeurs et prestataires) autour d'objectifs communs dans le domaine du développement durable. JF  
   
 
Informatique
Une solution
pour
automatiser
le trafic entre
ERP/MES et
Preactor
En collaboration avec Missing Link Technology, l'éditeur informatique Preactor lance Preactor Link, une solution de connectivité qui automatise le trafic entre n'importe quel ERP ou MES du marché et ses solutions APS. « Nous sommes enchantés par cet accord. Nous possédons une forte expérience dans la complémentarité avec les systèmes ERP et MES. Le Preactor Link, en association avec nos solutions, facilitera grandement la capacité des industriels à obtenir le meilleur de leur investissement informatique » estime Mike Novels, Président de Preactor. JPG  
 
Supply Chain
Exécution
SAP chez
un prestataire
logistique
Dans le but de se préparer à une croissance, la société de transport Giezendanner a fait appel à inconso pour la mise en place d'un système configuré à partir du module SAP Business All-in-One pour les prestataires logistiques. Le système doit être intégré avec des solutions de gestion pour les ressources humaines et la comptabilité dans l'environnement informatique existant. La solution contiendra des modules pour la gestion des commandes, la planification du transport, la gestion de l'entrepôt, la gestion de la flotte et la facturation des coûts de fret. En parallèle de la mise en application du logiciel, inconso délivrera le matériel nécessaire pour les opérations. L'intégrateur a étendu le modèle d'origine avec des Add-ons complémentaires. JPG  
 
TMS
Sermes utilise
Scala pour
gérer ses flux
de transport
La société Sermes (fils, câbles, éclairage...) était à la recherche d'un TMS. L'outil recherché devait répondre à un cahier de charges permettant l'analyse fine des tarifs dans leur globalité mais également par strate de poids/ml département, tout en prenant en compte les diverses contraintes de livraison, taxes et autres rapports poids/volume. Son choix s'est arrêté sur le logiciel Scala de l'éditeur belge Centralline. Thierry Loth,Responsable logistique s'en explique : « La combinaison des outils Scala/SP2 s'est montrée à la fois convaincante et rentable puisqu'en moins de 12 mois le logiciel a permis d'intégrer 6 nouveaux partenaires ciblés et d'assurer un ROI rapide. Fort de cette expérience, une extension à d'autres utilisateurs est envisagée tout comme l'acquisition d'un logiciel de tournées (Trampas) permettant de confier des multi-lots dont l'analyse Scala a révélé l'intérêt économique ». JPG  
 
Bretagne
De nouveaux
locaux
pour SDV
à Montoir
de Bretagne
SDV a ouvert de nouveaux locaux à Montoir de Bretagne. Depuis près de 25 ans, l'entreprise est présente sur ce site fortement impliqué dans ses principaux métiers : l'organisation de transport et la commission en douane. En effet, SDV Montoir réalise 20.000 déclarations en Douane chaque année, et a assuré le transit de 30.000 EVP en 2010 pour le compte de ses clients issus de multiples secteurs d'activités. Denrées alimentaires, produits industriels, textiles, marchandises sous température dirigée, sont aujourd'hui devenues les principales activités du groupe dans le grand Ouest. « SDV a également su élargir sa gamme de services et est devenu un acteur reconnu en matière de logistique. Nous disposons de nos propres moyens et proposons des opérations de groupage, dégroupage, conteneurs personnalisés, gestion de stocks et Cross Docking » ajoute le porte-parole de SDV. JPG  
   
 
Prêt à porter
Une solution
sur mesure
pour Desigual
SSI Schaefer a réalisé pour Desigual une solution de préparation de commandes sur un espace extrêmement restreint. Cette installation taillée sur mesure, se compose d'un système de préparation de commandes spécifique associée à la technique de convoyage, ainsi que d'un entrepôt automatisé pour petites pièces. « La différence essentielle avec d'autres systèmes connus réside dans la programmation automatisée des postes de destination des commandes sous les trieuses, combinée à une opération de tri par plateau », explique le constructeur, qui poursuit : « Les postes de destination prennent ici la forme de trémies installées directement sous la trieuse, qui stockent les marchandises triées jusqu' à l'arrivée du carton client approprié. Ceux-ci sont mis à disposition sous les trémies, de façon dynamique, par le biais du logiciel de gestion d'entrepôt Wamas et dans la séquence souhaitée par les magasins pour les livraisons ».
Desigual gère 4.000 commandes pour seulement 54 trémies. Le nombre de trémies est inférieur au nombre de destinations, ce qui permet de réduire nettement la dimension du trieur. Deux postes d'injection des articles, conçus de façon ergonomique, permettent d'alimenter la trieuse avec 3.600 vêtements à l'heure par poste, à partir des cartons fournisseurs déjà ouverts. Une bande d'injection automatique sert alors de tampon « actif » entre le poste d'injection manuelle et le système de tri. SSI Schaefer s'est chargé également de la technique de convoyage. Le système de tri répartit les marchandises en deux piles sur 54 trémies intermédiaires qui déposent les pièces à l'endroit réservé à leur destination. Dans l'attente de l'arrivée des articles complémentaires en provenance des fournisseurs, les cartons qui ne sont que partiellement remplis sont ensuite automatiquement transportés dans le mini-load à 3 allées, qui fait office de tampon de stockage. Celui-ci compte 5.400 emplacements et a été conçu pour correspondre à la hauteur du carton ouvert. L'entrepôt de stockage peut accueillir 90.000 cartons fournisseurs posés sur des plateaux et répartis sur 6 allées. Les cartons clients et fournisseurs représentent un total d'environ 3 millions d'articles. JPG
 
   
 
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13 juillet 2011

SEPTEMBRE


Mardi 27
Journée d'échanges
organisée par GENERIX GROUP
« Generix Manufacturing Day»
Avec les
témoignages
de DHL, Favera,
Kurt Salmon,
Lafuma,
PepsiCo France
En partenariat
avec SCMagazine
de 8h30 à 16h
Arpège Services
Trocadéro
Par
is 16e


OCTOBRE


Jeudi 6 et
vendredi 7
Formation
EURODECISION
« Méthodes et
pratiques de
la prévision
des ventes »

De 9h à 17h
Paris-La-Défense


OCTOBRE

Tour de France
PREACTOR
« Planification &
Ordonnancement»

7 villes / 7 dates
Nantes 7 avril
Bordeaux 12 mai
Toulouse 26 mai
Lyon 23 juin
Strasbourg
13 octobre

Lille 17 novembre
Paris 8 décembr
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