Kuehne+Nagel a vu ses volumes e-commerce s’envoler de + 83 % en 2020, en tirant notamment parti d’une stratégie axée sur les acteurs en très forte croissance, parmi les pure-players entre autres. À l’enjeu d’excellence opérationnelle, le logisticien s’efforce d’ajouter une anticipation des attentes des clients de ses clients.
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« Un objectif d’excellence tourné jusque vers le client final »
Crédit photo Maxime Rabiller