Symphony RetailAI porté par les défis posés à ses clients en 2020

La division Retail de l’éditeur spécialiste de l’intelligence artificielle SymphonyAI a vu ses revenus s’emballer en 2020, de +65% pour ceux générés en mode Saas, et de +76% pour ceux liés à des licences perpétuelles. Ses clients ont été confrontés à des « défis majeurs et inédits », ses solutions accompagnant aussi bien la transformation de distributeurs (le français Intermarché, l’américain Smart & Final, le danois Dagrofa, Rossman et Globus en Europe centrale et au-delà, ou Magnum Cash & Carry en Asie centrale) que de fabricants de produits de grande consommation tels que Mars, Pepsico ou AB Inbev. « Le Covid-19 a révélé des lacunes troublantes et d’importantes fragilités dans la supply chain du retail, et il devient très clair que les technologies et processus traditionnels en vigueur dans l’industrie des FMCG sont incapables de relever les défis d’aujourd’hui. Des solutions éprouvées basées sur l'IA leur permettent justement de répondre avec plus d’agilité aux changements de comportement d’achats de leurs clients », commente Chris Koziol, le Pdg de Symphony RetailAI. La priorité 2021 est ainsi à l’accélération de la dynamique commerciale, et des profils de haut vol viennent d’ailleurs d’être recrutés : Bob Kyle en tant que Senior VP des ventes pour l’Amérique du Nord, et Ryan Chan Senior VP Global Solutions & Value Consulting, tous deux en provenance de Llamasoft (passé dans le giron de Coupa Software) et rattachés au nouveau Chief Revenue Officer, Dale Grant (lui-même intégré en novembre 2020). MR