{"id":210,"date":"2025-09-02T13:27:05","date_gmt":"2025-09-02T13:27:05","guid":{"rendered":"https:\/\/supplychainmagazine.fr\/boutique\/?page_id=210"},"modified":"2025-09-02T13:50:27","modified_gmt":"2025-09-02T13:50:27","slug":"foire-aux-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/supplychainmagazine.fr\/boutique\/foire-aux-questions\/","title":{"rendered":"Foire aux questions"},"content":{"rendered":"\t\t
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Je n'arrive pas \u00e0 changer mon mot de passe. <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Pour modifier votre mot de passe, cliquez tout d’abord sur \u00ab\u00a0Demander un nouveau mot de passe<\/a>\u00ab\u00a0.<\/p>

Vous devrez ensuite rentrer votre nom d’utilisateur ou votre adresse mail et un email vous sera envoy\u00e9 avec un lien vous permettant de r\u00e9initialiser votre mot de passe.<\/p>

\u00a0<\/h2>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
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Je suis abonn\u00e9 mais je n'arrive pas \u00e0 me connecter. <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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La connexion d\u00e9pend de votre type d’abonnement :<\/p>

  1. Si vous \u00eates abonn\u00e9 au papier + web : renseignez l’adresse mail que vous avez communiqu\u00e9 au service client lors de votre commande d’abonnement et le mot de passe qui\u00a0vous a \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9 lors de l’enregistrement.<\/li>
  2. Si vous\u00a0vous avez souscrit votre abonnement via la e-boutique\u00a0: il faut se connecter avec l’identifiant et mot de passe du compte que vous avez enregistr\u00e9 au moment de votre commande.<\/li>
  3. Si vous \u00eates abonn\u00e9 uniquement \u00e0 la newsletter mais pas au magazine papier et web, vous devez vous abonner en ligne \u00e0 votre magazine \u00e0 la version papier + web ou 100% web.<\/li>
  4. Si vous \u00eates abonn\u00e9 \u00e0 la version papier seul : vous n’avez pas acc\u00e8s, pour cela, il faut vous abonner \u00e0 \u00e0 la version papier + web ou 100% web de votre magazine.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
    Je veux changer mes coordonn\u00e9es (postales\/mail) dans mon espace client <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Pour effectuer un changement dans vos coordonn\u00e9es (adresse postale, mail, t\u00e9l\u00e9phone\u2026), veuillez envoyer votre demande de changement au service client par mail de pr\u00e9f\u00e9rence via\u00a0le formulaire de contact<\/a>\u00a0en pr\u00e9cisant l’ancienne coordonn\u00e9e et la nouvelle.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
    Je veux changer\/communiquer mon nouveau RIB. <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Nous vous invitons \u00e0 envoyer vos nouvelles coordonn\u00e9es bancaires via\u00a0ce formulaire<\/a>\u00a0en indiquant votre num\u00e9ro d’abonn\u00e9 que vous trouverez sur le film de votre magazine\u00a0ou dans votre espace client en cliquant sur \u00ab\u00a0Mes indentifiants d’abonnement\u00a0\u00bb.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
    O\u00f9 envoyer mon certificat de scolarit\u00e9 \/ carte d'\u00e9tudiant ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Pour b\u00e9n\u00e9ficier de nos offres \u00e9tudiants, vous pouvez envoyer votre certificat de scolarit\u00e9 ou votre carte \u00e9tudiante scann\u00e9 au service client via\u00a0ce formulaire<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
    O\u00f9 envoyer mon r\u00e8glement par ch\u00e8que ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Vous pouvez envoyer votre r\u00e8glement par ch\u00e8que au service client \u00e0 l’adresse suivante :<\/p>

    (Mentionner le titre de la publication<\/em>)<\/p>

    Alaloop Media
    Service des abonnements
    85, rue de Maubeuge
    75010 PARIS<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
    Nous d\u00e9pendons d'une administration. Est-ce que vous g\u00e9rez les dep\u00f4ts de facture sur Chorus ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Les d\u00e9p\u00f4ts de facture sur chorus sont g\u00e9r\u00e9s par notre service client. Pour cela, il vous suffit d’adresser votre bon de commande avec votre num\u00e9ro d’engagement juridique et votre SIRET (et le code du service, s’il est n\u00e9cessaire) via\u00a0ce formulaire<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
    O\u00f9 envoyer mes bons de commandes \/ ordres de virement ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Vous pouvez envoyer votre bon de commande et ordre de virement par mail au service client \u00e0 l’adresse suivante :\u00a0abonnements-scm@alaloopmedia.fr<\/a>\u00a0ou par courrier \u00e0 :<\/p>

    (Mentionner le titre de la publication<\/em>)<\/p>

    Alaloop Media
    Service des abonnements
    85, rue de Maubeuge
    75010 PARIS<\/p>

    \u00a0<\/h2>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
    Je suis \u00e9tudiant. Je n'arrive pas \u00e0 m'abonner en ligne <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    En tant qu’\u00e9tudiant, il vous est possible de vous abonner \u00e0 un tarif pr\u00e9f\u00e9rentiel en contactant le service client par mail \u00e0 l’adresse suivante :\u00a0abonnements-scm@alaloopmedia.fr<\/a>. Nous aurons besoin en justificatif d’un certificat de scolarit\u00e9 ou de votre carte \u00e9tudiante.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
    je souhaite commander mais votre site est r\u00e9serv\u00e9 aux entreprises et administration <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Le site n’est pas r\u00e9serv\u00e9 aux professionnels, aux entreprises et administrations. En effet, en tant que particulier, vous pouvez \u00e9galement vous abonner et b\u00e9n\u00e9ficier de nos offres. Pour cela, rendez-vous sur la e-boutique du titre auquel vous \u00eates abonn\u00e9s.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
    je souhaite commander mais votre site est r\u00e9serv\u00e9 aux particuliers <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Le site n’est pas r\u00e9serv\u00e9 aux particuliers. Tous les professionnels, entreprises, administrations peuvent s’abonner et b\u00e9n\u00e9ficier de nos offres. Pour cela, rendez-vous sur la e-boutique du titre auquel vous \u00eates abonn\u00e9s.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
    Notre \u00e9tablissement est ferm\u00e9 pendant les vacances scolaires. Comment suspendre notre abonnement ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Il est possible de suspendre votre abonnement si votre \u00e9tablissement est ferm\u00e9 pendant les vacances scolaires. Pour cela, vous pouvez adresser un mail pr\u00e9cisant les dates de fermeture au service client \u00e0 l’adresse suivante:\u00a0abonnements-scm@alaloopmedia.fr<\/a> en nous pr\u00e9venant au moins 10 jours \u00e0 l’avance et en nous indiquant votre num\u00e9ro d’abonn\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
    Je souhaite me r\u00e9abonner en ligne; je souhaite conna\u00eetre la date de fin de mon abonnement <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Pour vous r\u00e9abonner en ligne ou conna\u00eetre la date de fin de votre abonnement, vous pouvez aller directement sur la boutique en cliquant sur le lien suivant :\u00a0https:\/\/supplychainmagazine.fr\/boutique\/<\/a><\/p>

    \u00a0<\/h2>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
    Y a-t-il des forfaits multi-utilisateurs ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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    Si vous souhaitez plusieurs acc\u00e8s \u00e0 la version num\u00e9rique, vous devez souscrire plusieurs abonnements. Pour cela, nous vous invitons \u00e0 contactez le service client :\u00a0abonnements-scm@alaloopmedia.fr<\/a><\/p>

    Votre abonnement permet \u00e0 chacun des collaborateurs au sein de votre structure de recevoir par mail nos publications. Ils recevront leurs propres identifiants leur permettant de se connecter directement. Le nombre de connexion d\u00e9pendra de l\u2019offre d\u2019abonnement choisie. Merci de transmettre la liste des collaborateurs (Nom-Pr\u00e9nom-Mail) \u00e0 :\u00a0abonnements-scm@alaloopmedia.fr<\/a>. L\u2019abonnement est automatiquement renouvel\u00e9 d\u2019une ann\u00e9e sur l\u2019autre sauf avis contraire de votre part signifi\u00e9 un mois avant la date d\u2019\u00e9ch\u00e9ance.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Je n’arrive pas \u00e0 changer mon mot de passe. Pour modifier votre mot de passe, cliquez tout d’abord sur \u00ab\u00a0Demander un nouveau mot de passe\u00ab\u00a0. Vous devrez ensuite rentrer votre nom d’utilisateur ou votre adresse mail et un email vous sera envoy\u00e9 avec un lien vous permettant de r\u00e9initialiser votre mot de passe. \u00a0 Je […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-210","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nFoire aux questions - Boutique Supply Chain Mag<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/supplychainmagazine.fr\/boutique\/foire-aux-questions\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Foire aux questions - Boutique Supply Chain Mag\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Je n’arrive pas \u00e0 changer mon mot de passe. 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