Norauto vient de mettre en place la technologie vocale au sein de son entrepôt de Lesquin
Désormais une trentaine de préparateurs munis de Talkman Vocollect assurent la préparation de commandes pour les 150 magasins de la marque
La plate-forme gère 60.000 lignes de commandes et 250.000 produits par semaine.
Depuis la mise en place du vocal, les erreurs de préparation ont été divisées par deux.
« L’objectif est d’atteindre un taux d’erreur de 1 pour 1.000 d’ici la fin de l’année » déclare Laurent Houvenaghel, directeur des projets Supply Chain chez Norauto
Voici un an, 70 % des magasins contrôlaient les colis reçus
Ce chiffre a pu être ramené à 30 % grâce au vocal
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Merhan Bachan,
DG Europe de la société Vocollect