La société autrichienne Knapp, spécialisée dans l’automatisation des entrepôts, vient d’installer avec succès KiSoft Voice chez Cooprofar, une coopérative pharmaceutique portugaise
Ce logiciel, qui utilise la reconnaissance vocale, permet de contrôler tout le processus d’entreposage, à savoir, l’entrée en stock, le contrôle qualité, le réapprovisionnement, la gestion des retours et le picking
Pendant trois mois l’intégrateur a mis une version test à la disposition de la coopérative dans son entrepôt d’Aveiro
Le système a été testé en condition réelle, avec deux terminaux de type Talkman Vocollect. « J’ai été très agréablement surpris de constater que le projet avait pu se réaliser en si peu de temps » a déclaré Celso Silva, Directeur de Cooprofar
En février 2007, la coopérative a donc décidé de pourvoir ses installations d’Aveiro et de Guarda de deux systèmes KiSoft Voice comprenant 9 terminaux chacun
Le système Host qui envoie les données au logiciel se trouve au siège de Cooprofar, à Porto
D’autres adaptations spécifiques ont été apportées depuis : dialogue d’information client, information sur les prix, consultation du stock et données statistiques pour des évaluations via une interface connectée au Host
Knapp, affirme que ce système peut s’appliquer également à d’autres secteurs d’activités et dans des conditions difficiles comme les entrepôts à -25° ou les environnements bruyants
Toujours selon l’intégrateur, le retour sur investissement serait inférieur à 12 mois. JPG
