« La technologie RFID en boucle ouverte ne peut s’envisager qu’avec l’ensemble des partenaires de la Supply Chain, du fournisseur au distributeur » a déclaré hier Christian Boileau, Directeur Supply Chain de SFR lors d’une conférence du Salon RFID 2008 au CNIT Paris La Défense
Derrière cette tautologie apparente se cache une vraie problématique : SFR a pu vérifier lors de deux projets pilotes de quelques mois réalisés cette année (avec Nokia, Norbert Dentressangle et Psion Teklogix) que la RFID en boucle ouverte fonctionne et qu’elle apporte des gains, notamment en magasin, sur les opérations de réception et d’inventaire
Mais cela représente un coût non négligeable sur la partie logistique
Pour les 5 millions de produits par an (téléphone, kits, accessoires, etc.) qui ne concernent uniquement que la partie SFD, la filiale de distribution de SFR, sans compter le flux vers les magasins indépendants ni vers la grande distribution et la distribution spécialisée, le coût est estimé à 1,2 à 1,6 M d’Euros (dont 750.000 Euros pour équiper en WiFi les 287 magasins SFD), avec en plus des coûts variables de 10 c à 16 c par unité traitée. « L’optimum économique de l’un n’est pas celui de l’autre : il faut s’entendre sur une répartition des coûts et des gains » précise Christian Boileau, qui pense par ailleurs que l’investissement nécessaire pourrait fortement diminuer à horizon deux à trois ans avec la baisse du prix des tags et la perspective que les constructeurs de téléphones mobiles marquent leurs produits directement à la source.
Les deux projets pilotes portaient sur le marquage en RFID de la totalité des flux (effectué en grande majorité dans un entrepôt Norbert Dentressangle, le prestataire logistique de SFR, sauf pour 5000 Nokia E65 marqués à la source) mais à destination d’un seul magasin, respectivement un magasin SFD (rue Saint-Charles, dans le 15e) pour le premier pilote, et un Espace SFR indépendant (à Saint-Denis) pour le second, qui est encore en cours. « Sur le point de vente, un inventaire avec une raquette RFID s’effectue en 1h17 contre 6h actuellement
Cela permet de libérer du temps pour la vente et de faire des inventaires non plus trimestriels, mais hebdomadaires, voire quotidiens » souligne Véra Barbattini, Responsable de projet RFID chez SFR. JLR
