De fin 2007 à mi 2008, le cabinet de conseil stratégique Roland Berger a mené, en partenariat avec les Universités de Stanford, WHU et ETH de Zurich, une étude sur l’Excellence en Supply Chain auprès de 284 sociétés industrielles d’Europe et des Etats-Unis. Ils se sont appuyés pour se faire sur un questionnaire standard complété par des données financières publiées (Bloomberg)
L’objectif principal de l’étude était d’analyser l’impact de l’adéquation de la stratégie Supply Chain sur la performance de l’entreprise
L’étude s’est focalisée pour ce faire sur les sociétés d’Europe de l’Ouest et des USA, de divers secteurs industriels, dont le chiffre d’affaires était supérieur à 1Md€. En terme de méthodologie, Roland Berger a d’abord segmenté ces entreprises en deux catégories : celles fabricants des produits standards (cycle de vie de plus de 24 mois, moins de 50 variantes erreur de prévision inférieure à 9% et fréquence de changement de commande extrêmement faible à faible) et celles fabricant des produits sur-mesure (moins de 24 mois de cycle de vie, plus de 50 variantes, une erreur de prévision supérieure à 10% et une fréquence de changement de commandes moyenne à extrêmement élevée). Puis les auteurs de l’étude ont défini deux catégories de Supply Chain : performantes (focalisées sur la minimisation des coûts de la Supply Chain, la rotation des stocks et le taux d’utilisation) et orientées clients (axées sur la fiabilité de livraison, le taux de service client, la fréquence de lancements de produits…)
Par ailleurs, le ROA (Return on Assets) basé sur les immobilisations, les stocks, les coûts de Supply Chain et le niveau de service, est l’indicateur de mesure de la performance retenu
Sur la base de ces définitions, la bonne stratégie Supply Chain pour les fabricants de produits standards est la recherche de performance, et la bonne stratégie SC pour les fabricants de produits sur mesure est la recherche de la satisfaction client.
L’étude démontre que :
– les sociétés ayant une stratégie SC adaptée ont une performance plus élevée ;
– les niveaux de développement diffèrent d’un secteur/pays à l’autre ;
– les sociétés qui n’ont pas choisi la bonne stratégie Supply Chain ont de mauvaises priorités en termes de Supply Chain Design ;
– la prévision et la planification de la demande deviennent les leviers d’optimisation centraux. CP
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