Distributeur d’équipements de bureaux et de magasins pour les professionnels à travers ses 115 points de vente cash & carry en France et en Europe, Retif les approvisionne depuis une plate-forme centrale de 20.000 m2 située à Bourg les Valence
Depuis trois ans, Laurent Rouly, Directeur logistique de Retif, s’appuie sur les solutions logicielles et matérielles de Psion Teklogix, Vocollect et Hardis pour optimiser les quelques 200 commandes hebdomadaires de cette plate-forme et y réduire les taux de litiges, tout en améliorant les conditions de travail de ses opérateurs. « Ayant déjà largement optimisé nos opérations de réception et de stockage de colis et palettes en déployant la solution logicielle WMS Reflex et les terminaux portables et embarqués de Psion Teklogix, nous nous devions en 2006 de repenser nos préparations de commandes qui présentaient un taux de litiges important
A ce titre, nous avons sélectionné la solution de picking vocal, associant le logiciel Vocollect et les terminaux Psion Teklogix, afin de supprimer totalement les bordereaux papier et les déplacements inutiles de nos collaborateurs dans l’entrepôt, source de fatigue et donc d’erreurs
Aujourd’hui, trois ans après une utilisation quotidienne et intensive de ces solutions, les chiffres parlent d’eux mêmes sur les bénéfices : une augmentation de plus de 15% de la productivité de nos opérateurs dans les préparations de commandes, une division par quatre du nombre de litiges et une réduction de 3% à 0,6% du taux d’erreurs », déclare Laurent Rouly
Le site de Bourg les Valence, qui emploie une trentaine de collaborateurs, traite plus de 10.000 commandes par an
Il stocke 3.000 références de produits (mobilier, signalétique, éclairage, sécurité, décoration…), soit 80.000 palettes et 162.000 colis chaque année. 14 Talkman T2x Vocollect, connectés au WMS Reflex via l’interface TekSpeech de Psion Teklogix, y ont été installés depuis septembre 2006.
Satisfait de la solution, Laurent Rouly envisage d’équiper les chariots de chargement des camions d’une solution vocale embarquée Vocollect et Psion Teklogix. Les conducteurs se verraient ainsi dicter le numéro de palette à prendre, indiquant la ville et le destinataire, et pourraient valider le chargement en quelques mots. CP
Photo : Laurent Rouly, Directeur logistique de Retif
