« La reprise est là et la transformation est réelle depuis septembre 2010 », observe Laurent Penard, Président de Citwell, qui se réjouit d’avoir signé avec trois grands comptes fin 2009 : De Dietrich, KDI et L’Oréal. « Nous sommes en train de passer à une nouvelle dimension, poursuit-il
Tant que nous étions 20/25, nous ne pouvions pas traiter plus de 10 clients à la fois
Mais avoir de plus grands comptes, en plus des PME de moins d’1Md€ de CA, nous fait rouvrir les portes du recrutement comme jamais ! »
Citwell envisage en effet de recruter six nouveaux collaborateurs (Associés, Business Developper, Managers, consultants expérimentés) d’ici mi-2011
Le Président explique les bons résultats de son cabinet très axé sur le service au client notamment par la notoriété acquise en six ans à travers la publicité et les actions marketing (dont cinq témoignages clients par an)
Le fait d’atteindre une taille critique devrait également permettre aux Directeurs de se spécialiser sur certains secteurs comme le Retail, la Pharmacie, le Négoce et les Produits de grande consommation, tout en élargissant les secteurs couverts et en conservant une certaine polyvalence
Par ailleurs, Citwell envisage de lancer un « site web nouvelle génération » centré sur l’interactivité entre les consultants et les clients. « Nous allons commencer par alimenter nous-mêmes notre blog à raison d’un article par mois et par consultant
Puis nous l’ouvrirons à nos clients », explique Laurent Penard. CP
Photo : Laurent Penard, Président de Citwell
