France Air, le spécialiste de la conception et de la distribution de matériel aéraulique, fait le choix de la solution TMS DDS Shipper de l’éditeur DDS Logistics
DDS Shipper permet de gérer l’ensemble des flux aval et directs fournisseurs
Cette solution calcule les tarifs, affrète les transporteurs, envoie les ordres de transport, de groupage, édite le document en automatique, etc
En outre, elle offre la possibilité de mesurer le taux de service et de l’améliorer. « Avec DDS Shipper, nous avons une vision globale sur les prix et les prestations des transporteurs, la vérité des chiffres
Nous mesurons le respect de leurs engagements sur le délai le plus court
Entre nos calculs et ceux des transporteurs, il pouvait y avoir une différence sensible », développe Olivier Davoine, Directeur Supply Chain France Air
Enfin, certaines fonctions à l’instar de «la prise de rendez-vous» et «l’édition d’étiquettes codes-barres» s’avèrent être des avantages significatifs dans le service client et la relation avec les transporteurs
Concernant la deuxième, Olivier Davoine confie : « avec ce système, les transporteurs n’ont plus à ré-étiqueter les colis sur leurs plateformes
Ils savent exactement quel chemin doit parcourir la marchandise
Cela leur fait gagner du temps et évite les erreurs
Certains transporteurs nous ont même proposé des rabais si l’on adoptait ce système avec eux »
La mise en place du module «contrôle factures», pour améliorer le service client, est la prochaine étape. JF
Photo : France Air ©France Air
