Netwave, fournisseur de solutions e-commerce/VAD et Orium, spécialiste des solutions e-logistique, cross canal et relation client, viennent de signer un accord stratégique de mise à disposition de la solution Line@vad
Celle-ci devrait permettre à Orium de répondre à l’ensemble des besoins induits par la vente en ligne des e-commerçants et de les accompagner de l’avant-vente à l’après-vente, dimension marketing incluse. « L’analyse comportementale, la segmentation pilotée par la valeur client, l’allocation différenciée des moyens en fonction du potentiel de croissance rentable, la gestion fine de la relation client, vont devenir des un facteur clé de succès dans les prochaines années » estime Olivier Moreau, PDG d’Orium
Le prestataire logistique estime par ailleurs que ce partenariat lui confère une longueur d’avance sur le marché de l’e-logistique, et conforte ses positions sur l’approche cross-canal. JPG
Photo : Olivier Moreau, PDG d’Orium
