Clear Channel, acteur de la publicité grand format dans les centres commerciaux a informatisé en 2009 la gestion des interventions de ses techniciens
Ce projet visait à garantir une affectation et un suivi des missions en temps réel
Vécue en France comme un succès, l’application a été déployée en Belgique et en Irlande
Elle intègre le PDA durci « Ikôn » de Psion Teklogix ainsi qu’une solution logicielle de gestion d’affichage imaginée et développée par la société Rayonnance Technologies, spécialiste des applications métiers
Concrètement les techniciens reçoivent les ordres de travaux de la journée sur le PDA
Une fois l’intervention terminée, il notifie (via l’Ikôn) les prestations réalisées et peut prendre une photo du panneau d’affichage en guise de preuve
Les informations collectées sont transmises par un réseau GPRS sécurisé
Aujourd’hui plus de 800 opérateurs exploitent quotidiennement ces PDA pour la gestion de leurs 54.000 interventions mensuelles. JPG
