Invivo, qui regroupe 271 coopératives représentant
300.000 agriculteurs, a fait le choix d’une solution vocale pour concilier ergonomie et productivité dans les opérations de préparation de commandes
La technologie retenue s’appuie est le Talkman T5 de Vocollect, directement interfacées avec l’ERP SAP
Elle sera déployée sur les sites logistiques des magasins franchisés Gamm Vert de l’ouest et du sud ouest de la France
Mercillia Plesnila, Responsable au sein de la Direction des Systèmes d’Information d’InVivo, confie : « Le conseil et l’expertise SAP de Psion, nous ont permis d’avoir tous les éléments nécessaires pour calculer au plus juste le ROI du projet, soit 3,5 ans. » Signé fin 2008, la mise en œuvre s’est déroulée sur 5 mois en 2009 et en 2010
Les équipements vocaux ont été déployés et couplées à de nouvelles antennes Wifi
La préparation vocale des commandes a été opérationnelle le 12 janvier 2010 chez Gamm Vert ouest et le 14 décembre 2010 sur le site de Gamm Vert sud ouest
Depuis sa mise en œuvre le groupement aurait gagné 10 % de productivité, avec un taux de service « sans faille » dans les préparations
Les Talkman libèrent les mains des opérateurs qui peuvent mieux se concentrer sur les opérations et adopter la bonne posture pour manutentionner
Ce qui fait dire à la responsable des SI : « La sécurité et les conditions de travail des opérateurs ont été améliorées »
De plus, la simplicité d’apprentissage du Talkman permet à tout opérateur d’être très rapidement opérationnel ; les plates formes logistiques peuvent ainsi facilement absorber les pics d’activité, en toute fiabilité »
Forts de ces premiers résultats InVivo envisage de déployer la reconnaissance vocale dans toutes les zones des entrepôts voire de l’intégrer pour les inventaires tournants. JPG
