En rachetant Le Printemps en 2006, RREEF (Groupe Deutsche Bank) et le Groupe Borletti étaient bien décidés à investir dans les magasins et les technologies
Ils dépensent ainsi 30 M€ dans la rénovation des 17 magasins en France. « Quand je suis arrivé, j’ai rapidement constaté les lacunes de notre S.I. et j’ai consulté le marché pour chercher une solution », relate Paolo de Cesare, PDG du Printemps
Le logiciel de gestion commerciale recherché doit être capable de gérer 1,5 million de références et remplacer huit systèmes obsolètes et communiquant difficilement entre eux
En septembre 2007, SAP l’emporte pour la complétude de son offre. « Dans une entreprise qui n’avait pas de processus normés, de gestion unitaire, de best practices et qui était organisée en silos verticaux, l’approche de remplacement des outils de l’entreprise par marché, plutôt que par fonction, nous est apparue plus prudente et plus structurante », ajoute Arnaud Lescroart, Directeur des Flux de marchandises et S.I. du Printemps
Ainsi, le déploiement de SAP Retail (BW, MAP, POS DM) a débuté par un pilote sur l’univers Enfant en février 2010, suivi de l’Homme/Femme/Beauté en avril et de Accessoires/Maison/Lingerie en octobre
Le projet s’est déroulé dans les délais (30 mois) et dans le budget (20M€)
Pour Arnaud Lescroart, le succès du projet est dû à trois facteurs clefs : les compétences des équipes en charge du projet (CSC, SAP et internes), le choix d’un standard du marché garant de l’interopérabilité totale des outils et le démarrage séquentiel des pilotes. CP
Photo (de gauche à droite) : Paolo de Cesare, PDG
du Printemps et Arnaud Lescroart, Directeur
Flux de marchandises et S.I. du Printemps
