Hier, lors d’une conférence de presse, IBM et SAP ont annoncé la mise à disposition d’une offre CRM sur le cloud IBM en mode SaaS
Il s’agit d’une collaboration exclusive entre les deux acteurs
La mise à disposition de cet outil est néanmoins réservée aux entreprises disposant d’au moins 100 utilisateurs
Le prix de son utilisation est fixé à 105 € par utilisateur pour un contrat de trois ans
La durée du contrat peut être réduite, mais le prix en est alors augmenté
Cette offre est préconfigurée mais paramétrable, comprenez qu’elle peut évoluer vers une adaptation plus personnalisée à travers un catalogue d’options
La mise en œuvre, l’initialisation, l’interfaçage et l’exploitation des services cloud sont confiés exclusivement à IBM « pour une simplification de la relation tout au long du projet »
Nicolas Sekkaki, DG de SAP France a souligné la réversablité de la solution qui permet à tout utilisateur non-satisfait de repartir avec un autre prestataire sans difficulté. JPG
