Le fabricant de vélos Gazelle note une amélioration de son service client grâce l’utilisation du logiciel de Barloworld Supply Chain Software pour la gestion de ses stocks : « Etablir des prévisions plus précises aide à satisfaire un plus grand nombre de demandes » déclare Gerco Oosterink, Demand and Supply Manager chez Gazelle. « Avec le logiciel Optimiza Demand Planner nous réagissons rapidement aux éventuels changements
Nous sommes maintenant en mesure d’identifier les exceptions et les convertir en une planification de la demande mûrement réfléchie. » Le fabricant dispose d’une Supply Chain assez complexe qui inclut un changement constant des gammes de produits, (800 références stockées), et de longs délais sur les divers composants requis
Le catalogue produit est renouvelé chaque année avec de nouveaux modèles (de différentes couleurs), et certains produits sont abandonnés
Lors de la sélection du logiciel l’objectif de Gazelle était de réaliser une prévision fiable à 65%
Après l’implémentation de l’outil, l’industriel aurait vu la fiabilité de ses prévisions passer de 60% à 70%
Dans le cadre de cette réalisation le logiciel Optimiza a été configuré pour prévoir la demande à un niveau agrégé. JPG
