« Le logiciel de gestion d’entrepôt EWM (Extended Warehouse Management) que nous développons depuis 6 ans est une vraie solution WMS comparable à celle des niche players, avec de nombreuses fonctionnalités en standard, comme le cross docking ou le slotting qui n’existaient pas dans SAP WM » a déclaré hier Laurent Pagola, Directeur du développement de l’activité Supply Chain, Manufacturing et Procurement chez SAP France, lors d’une matinée organisée par l’éditeur allemand et la SSII Steria
EWM, dont la version 9 est sortie en début d’année, monte en puissance : le WMS a déjà été mis en place chez plus de 300 clients dans le monde (dont 200 juste pour l’année dernière) dans une vingtaine de pays
La société aéronautique ATR n’a pourtant pas fait ce choix, et pour cause : son projet de migration vers l’ERP SAP (et son module SAP WM pour 5 entrepôts dans le monde) a démarré il y a six ans, même si la mise en production ne date que de la fin 2011. « Notre principal objectif n’était pas forcément des gains de productivité, mais d’augmenter la fiabilité et la traçabilité des flux » a précisé François Ancel, Directeur des opérations de support pièces détachés chez ATR (45.000 références, 150 M€ de stocks, 70.000 commandes client par an)
Après une migration de type big bang, la courbe d’apprentissage s’est révélée rapide sur les flux de pièces détachées mais plus lente sur la partie services, dont les contraintes métier ont d’ailleurs demandé beaucoup de développement spécifiques dans SAP WM. « La productivité a chuté de 50% la première semaine, elle est remontée à – 15% au bout d’un mois, et le retour à l’équilibre a été atteint au bout de deux mois
Au final, nous avons aujourd’hui un gain de 10% en productivité et une amélioration du niveau de fiabilité et de la communication client sur le statut des commandes en cours »
Au chapitre des améliorations possibles, François Ancel souhaiterait que SAP WM soit plus flexible lorsqu’il s’agit de modifier ou d’ajouter une fonctionnalité par exemple
Il y a peu de chances que ce souhait-là se réalise : la solution SAP WM, même si il est toujours maintenue par SAP, ne fait plus l’objet de grands développements, à l’inverse de SAP EWM, plus récent, et avec une plus grande couverture fonctionnelle en standard. (voir suite ci-dessous) JLR
Photo : Laurent Pagola, Directeur du développement
de l’activité Supply Chain, Manufacturing et Procurement
chez SAP France
