Jean-Edmond Puig, le Directeur Supply Chain de l’enseigne Stokomani, spécialisée dans le déstockage, a présenté lors de Supply Chain Event le 27 novembre un bilan de deux ans d’utilisation d’indicateurs stratégiques et tactiques (les KPI, Key Performance Indicators) à l’aide de l’outil GCS KPI Cockpit de Generix, mis en place en avril 2011
Et le bilan est très positif, tant sur le plan de la communication, pour informer tous les mois le comité de direction sur le retour sur investissement des actions entreprises par l’équipe Supply Chain, que sur celui du pilotage. « Je citerai deux exemples concrets : en matière de transport, cela nous a permis d’améliorer notre taux de service et de mieux coordonner les équipes dans les magasins pour la réception des produits, et lors de l’ouverture de notre deuxième plate-forme logistique de 30.000 m² il y a un an et demi, l’utilisation des KPI nous a grandement aidés pour le dimensionnement des besoins de stockage et de la surface de l’entrepôt » a-t-il déclaré
A condition d’avoir une personne, au sein de l’équipe Supply Chain, en charge de la création et de la mise en œuvre de ces KPI. JLR
Photo : Jean-Edmond Puig
