Le groupe logistique Hermes et la société allemande de téléshopping QVC se sont entendues pour poursuivre leur coopération pour une durée de 10 ans
Cet accord représente, pour les deux parties, une consécration de leur long partenariat : toutes les marchandises QVC qui arrivent jusqu’à 21 heures sur le site d’Hermes, sont acheminées vers le client pendant la nuit. « Nous avons une exigence élevée concernant notre qualité de service
La satisfaction de nos clients va de pair avec une livraison rapide et sure ainsi qu’un traitement des retours simple
C’est pourquoi nous accordons une attention particulière à notre logistique », déclare Ulrich Flatten, Directeur Général de QVC Allemagne
Hermes propose notamment un service de livraison BtoC avec quatre tentatives de remise à domicile et anime un réseau de 14.000 points relais en Allemagne. JPG
