Disponible aux clients « Prime » dans les 48 états contigus (hors Hawaï et Alaska) des USA, « Prime Pantry Box » est l’un des nouveaux services lancés par Amazon au cours du 1er trimestre 2014
Il s’agit d’un gros carton pouvant contenir jusqu’à 20 kg de produits de grande consommation (PGC) et qui se remplit sans effort, du moins de la part du client
Prime Pantry Box en est fait une application web via laquelle le consommateur sélectionne les produits de tous les jours qu’il souhaite recevoir lors de sa prochaine livraison
Le carton se remplit virtuellement au fur et à mesure que l’on y ajoute des articles et le consommateur peut déclencher la livraison à tout moment moyennant 5,99$
L’annonce de ce lancement n’a pas manqué de faire réagir Natalie Berg, Global Research Director du cabinet anglo-américain Planet Retail : « Les principaux problèmes que vous voyons sont la limite de poids et la lenteur de la livraison. 20 kg s’accumulent très vite: un grand pack de coca cola, un paquet de croquettes pour chien, un peu de nourriture et une bouteille de lessive rempliront facilement un carton entier
De plus, c’est souvent les articles plus volumineux que les consommateurs cherchent à acheter en ligne afin d’éviter d’avoir à les porter
Enfin, les membres Prime seront peu enclin à accepter quatre jours des délais de livraison, en particulier quand il s’agit de PGC
Si un client peut recevoir un vélo d’appartement en deux jours, comment accepterait-il d’attendre le double pour une boite de Cheerios ? » s’interroge-t-elle
Le pari est-il trop osé ? « Globalement, nous ne doutons pas de la capacité d’Amazon de devenir un distributeur crédible » précise NatalieBerg
Aucune date n’a pour l’instant été communiquée quant à une éventuelle disponibilité de ce service en Europe. PM
