Le réseau de professionnels Garanka, spécialiste de la maintenance d’appareils de chauffage, a choisi Hub One pour dématérialiser la gestion des interventions de ses techniciens nomades
L’intégrateur se voit ainsi confier l’intégration et la fourniture des PDA durcis destinés aux techniciens intervenant sur toute la France
Le déploiement commencera par les régions Ouest et Sud-Est, et concernera 250 personnes équipées d’ici la fin de l’année et 350 fin 2014, de Motorola MC65 pour les techniciens qui facturent chez les clients ou MC75 pour les professionnels amenés à faire des encaissements
A terme, Hub One fournira également un module monétique permettant l’encaissement par carte bancaire et l’élargissement des données auxquelles les techniciens ont accès
L’objectif pour Garanka est d’optimiser les tournées de ses collaborateurs, leur faciliter l’accès aux bases de données, automatiser les commandes de pièces et la gestion des stocks
Chaque PDA disposera donc d’un progiciel de suivi des interventions et de gestion des stocks de pièces détachées. « Nous avons déjà noté une amélioration de la relation client et enregistré une augmentation de notre efficacité car ce type de matériel adapté à nos métiers accélère les procédures », indique Olivier Giraud, Directeur Technique de Garanka. JPG
