Leroy Merlin a sélectionné la solution de gestion des commandes, Distributed Order Management (DOM) de Manhattan Associates pour optimiser ses opérations de distribution omni-canal et supporter sa croissance en Italie, Espagne et Portugal
Ce choix s’inscrit dans la continuité du partenariat existant depuis longtemps avec l’éditeur à travers notamment les déploiements de ses solutions Warehouse Management (WMS) et Supply Chain Intelligence (SCI), en France et en Italie
La mise en place de l’Order Management devrait permettre à l’enseigne de bricolage de développer de nouveaux processus et services tels que « l’achat en ligne/ retrait en magasin » et « l’achat en ligne ou en magasin/ expédition depuis le magasin, l’entrepôt ou le fournisseur »
La solution DOM vise à optimiser le processus d’exécution de la commande, en prenant en considération simultanément le niveau des stocks où qu’ils soient dans le réseau, les coûts de transport, de main d’oeuvre et le niveau de service
Luis Herrero, Directeur SI, Organisation & Supply Chain de Leroy Merlin Espagne, commente : « avec la croissance de nos activités aussi bien e-commerce que traditionnelles et avec le plan de transformation que nous sommes en train d’implémenter, le besoin d’un système d’Order Management est devenu un choix évident pour nous en Espagne ».De son côté Eric Dewitte, Directeur Supply Chain de Leroy Merlin Italie, ajoute, « La solution DOM de Manhattan va nous aider à unifier nos canaux de distribution et à rendre l’expérience d’achat la plus simple possible pour nos clients ». JPG
