Difficile de faire plus « omnicanal » que le groupe britannique Arcadia, spécialisé dans la distribution d’articles de mode : huit marques (Topshop, Burton, Evans, Topman, Miss Selfridge, Dorothy Perkins, BHS et Wallis), 1.500 boutiques au Royaume-Uni, plus de 600 magasins franchisés dans 42 autres pays et une présence à travers ses opérations e-commerce dans 123 pays (40 sites e-marchands)
Le groupe, qui s’appuyait jusqu’à présent sur des outils informatiques internes pour gérer sa Supply Chain, a choisi mettre en place plusieurs composants de la suite Supply Chain Commerce de l’éditeur américain Manhattan Associates pour orchestrer ses opérations omni-canal, en pleine croissance, aider à l’homogénéisation des processus opérationnels dans ses entrepôts et améliorer la visibilité sur les stocks. « Les solutions de Manhattan vont aider nos équipes à gérer la complexité grandissante de notre Supply Chain qui est le résultat de notre activité de distribution multi marques, multi canal et multi pays
Elles permettront de garantir un accès facile à nos produits à tous nos clients à travers le monde, quelle que soit la manière dont ils décident de faire leur shopping avec nous : en magasin ou en ligne » résume Sir Philip Green, le propriétaire du Groupe Acadia. JLR
