PTC annonce le lancement d’un système de gestion du cycle de vie des services (SLM) pour la gestion intelligente des services
Ce système propose un ensemble intégré de solutions innovantes destiné aux directeurs des services afin de planifier, d’exécuter et d’optimiser les services au sein de l’ensemble de leur réseau
Il devrait ainsi « résoudre les complexités et la dynamique d’un écosystème de services mondial en optimisant chaque opération du personnel de service sur le lieu d’intervention et du responsable du service, avec des prises de décisions en temps réel »
Cette solution s’inscrit dans l’ère du temps, celui de l’internet des objets IoT
Elle a en effet a été développée dans le but de collecter, d’analyser et de partager les données désormais disponibles grâce aux objets connectés afin d’optimiser la performance des objets (connectés) et des services. PM
