Outre les relations intimes entre la maturité de la Supply Chain et la bonne santé économique de l’entreprise, l’étude Deloitte fait ressortir quelques tendances qui confirment le rôle de plus en plus prépondérant de la fonction Supply Chain
En effet, analysant l’ensemble des réponses, le cabinet note que les SC leaders différencient leurs organisations en fonction des produits, des clients et des canaux. « Il n’y a plus une stratégie unique », souligne Nicolas Gaultier, Associé Conseil Supply Chain Strategy chez Deloitte. « Ces entreprises se démarquent par une segmentation forte de leurs opérations : mode et délais de livraison, stratégie de production, achat… un changement qui impacte fortement le pricing et la rentabilité »
Mais ce qui constitue peut être l’élément le plus marquant de cette étude est le rôle d’intégrateur qu’occupe désormais la Supply Chain
A cet égard le cabinet révèle que plus de 58% des SC leaders intègrent les fonctions achats, logistique et transport, service clients, production, planning et développement produits
Autrement dit le Supply Chain Manager devient un vrai chef d’orchestre qui joue un rôle important au sein du comité exécutif (56% chez les SC leaders).
Il doit avoir une expertise analytique, une expérience cross-fonctionnelle et si possible un parcours international
Il doit avoir aussi des qualités humaines : « c’est un Manager qui par sa position centrale doit pouvoir aller vers les autres, s’ouvrir au dialogue, faire preuve de charisme mais aussi d’empathie…»
Pour conclure les consultants du cabinet Deloitte ont prodigué quelques conseils à l’usage des entreprises : « redéfinissez les frontières de votre Supply Chain, mettez à sa tête des leaders expérimentés avec une crédibilité cross-fonctionnelle, développez des outils analytiques capables d’exposer simplement les options financières ainsi que les meilleurs compromis
Augmentez la visibilité et créez une image attractive de la fonction Supply Chain comme fonction stratégique pilotant vos transformations majeures
Enfin, recrutez des talents nécessaires pour exceller demain car de toute évidence votre Supply Chain va demander des qualités renforcées d’arbitrage, de communication et de persuasion ». JPG
Photo : Nicolas Gaultier
