C‘est sur les conseils de TVH Consulting que la société britannique Polymark (70 personnes dont 20 en France), spécialisée dans les systèmes d’identification et de marquage des vêtements professionnels, a choisit de migrer vers Microsoft Dynamics AX
Motif : l’ERP existant était trop lourd et inadapté à la nouvelle structure de l’entreprise, à la suite de sa réorganisation
Selon le cabinet de conseil, outre l’adaptabilité du progiciel de Microsoft, la raison de ce choix tient à sa large couverture fonctionnelle
Polymark, qui distribue également ses machines dans des blanchisseries industrielles, recherchait notamment un outil capable d’en gérer le service après-vente (maintenance, entretien et réparation des machines sous et hors garantie)
La migration, orchestrée avec succès par TVH Consulting, s’est réalisée en trois étapes : pré-paramétrage et récupération de données, paramétrage et tests (trois mois), et modélisation du processus SAV complet (10 jours)
Au final, cinq modules de Microsoft Dynamics AX ont été installés : gestion commerciale, gestion des stocks et de la logistique, comptabilité, gestion des achats, gestion du SAV, gestion de la relation client et gestion des projets. JLR