Accompagner la croissance des activités e-commerce

La croissance régulière du e-commerce en France induit une augmentation significative du volume de colis à livrer. 2020 a été une année record pour le secteur. Grâce à une mobilisation exemplaire de ses équipes, Colissimo a livré un volume sans précédent de 471 millions de colis. Retour sur un programme ambitieux défini par son nouveau Directeur Général,  Jean-Yves GRAS, pour permettre à l'entreprise de conforter sa position de leader sur le marché.    

Avec 471 millions de colis livrés en 2020, Colissimo, leader français de la livraison de colis aux particuliers, a enregistré une croissance des volumes de près de 30%.

"La mobilisation du collectif a permis de traiter jusqu'à 4,2 millions de colis par jour au moment des pics d'activité fin 2020" indique Jean-Yves Gras, Directeur Général de Colissimo, qui a rejoint le groupe en septembre 2020.

UN MILLIARD DE COLIS EN 2030
Pour répondre à son objectif de livrer un milliard de colis par an à horizon 2030, Colissimo poursuit son programme d’investissements avec l’ouverture en avril 2021 d’une nouvelle plateforme, située à Montereau-sur-le-Jard. Ses caractéristiques sont exceptionnelles : 23.000 mpour le hall de production, 138 portes à quai, capacité de trier jusqu'à 37.000 colis/h, tour de contrôle pour la gestion des quais, etc. D’autres plateformes de tri et agences de livraison verront le jour dans les années à venir. Pour mieux servir ses clients, Colissimo dispose d’un maillage territorial de 21 000 points de contact avec la population française. La Poste travaille sur l’accroissement de son réseau d’ici 2030.


LA RSE, UN ENJEU MAJEUR
Depuis 2012, les livraisons de La Poste-Colissimo sont neutres en carbone grâce à des actions ambitieuses de réduction et de compensation des émissions carbone. En outre, Colissimo a augmenté sa capacité d’emport de 30% grâce à l’instauration du « vrac rangé » des colis dans les véhicules de transport et au remplacement des semi-remorques par des caisses mobiles. Par ailleurs, Colissimo s’implique dans des projets de logistique urbaine décarbonée au sein de 26 agglomérations françaises via des nouveaux schémas de distribution adaptés aux besoins locaux et le renforcement des moyens de livraison électriques. « Ces programmes sont une de nos priorités », commente Jean-Yves Gras. Une initiative sur les emballages réutilisables est également en développement. Enfin, les nouvelles plateformes de tri sont certifiées HQE (ou un label similaire comme BREEAM).


INNOVATIONS ET NOUVEAUX SERVICES
Pour 2020, Colissimo affiche 97% de livraisons à domicile réussies. Près de 60 millions de colis ont été livrés l’an dernier en J+1 par l’entreprise, qui vise d'augmenter significativement sa part de marché sur ce segment. En parallèle, Colissimo renforce l’interactivité avec les clients destinataires par la généralisation de l’appel du facteur-livreur et diversifie son offre (colis de petit format, boîtes à colis dans les immeubles…). « Je souhaite adopter une approche « client centric » qui se traduira par plus de différenciation par segment de marché » explique par ailleurs Jean-Yves Gras.
 

2021, ACCÉLÉRATION DE L’INTERNATIONALISATION
Le Groupe La Poste, déjà n°1 du colis en Europe, ambitionne de doubler son chiffre d’affaires à l’international entre 2020 et 2030. Colissimo contribuera fortement à cet objectif en renforçant notamment sa coopération à l’international avec DPD Group et Asendia. L’année 2021 démarre sur les chapeaux de roues avec une croissance de 40% des volumes livrés au premier trimestre.

 

 

 

 

 

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