Branle-bas de combat chez Target
Après sa débâcle canadienne qui lui a coûté environ 2 Md$, le distributeur de Minneapolis lance un vaste plan d’économie et d’investissement qui devrait lui rapporter… 2 Md$
L’un des volets de ce programme concerne la Supply Chain (gestion des stocks, assortiments, analyse de données) avec de plan d’investissement d’1 Md$ prévu sur la technologie et des focus sur l’amélioration des opérations, des process et du sourcing
Côté marketing, Target souhaite lancer une approche « channel-agnostic » du commerce afin de fournir à ses clients une approche globale en magasin, en ligne et sur mobile, les clients utilisant une combinaison de ces canaux de distribution rapportant trois fois plus que les autres
Target veut aussi intensifier l’ouverture de petites surfaces en centre-ville, les TargetExpress et les CityTarget, et enfin mettre l’accent sur l’assortiment des magasins pour mieux répondre aux goûts et aux attentes des différentes démographies existantes dans les diverses régions du pays.
Le distributeur semble donc avoir retenu la leçon canadienne, ses clients du nord de la frontière lui ayant clairement signifié leur mécontentement devant cette grossière négligence
Enfin, un tel programme ne saurait être complet sans un plan de restructuration
Le siège de Minnepolis se sera donc pas épargné, des milliers de licenciements étant prévu dans les deux années à venir afin de créer des équipes plus lean, plus flexibles, organisées autour de centres d’expertise et travaillant plus efficacement dans un environnement moins complexe
Target entent ainsi économiser entre 2 et 2,2 Md$ dans les deux années à venir. PM