Viviane Reichert prend la direction du service clients chez TNT Express France
De nationalité allemande, cette diplômée de la London Business School a travaillé à Francfort, Paris et Londres dans plusieurs entreprises du secteur de la location de véhicules
Elle intègre TNT Express en 1995 et occupe plusieurs responsabilités dans les métiers du télémarketing, du service clients, des opérations, de la qualité, puis de la stratégie marketing
A la tête du service client elle dirigera une entité de 400 personnes réparties sur 6 sites, traitant 3 millions d’appels par an. JPG