STVA ajoute de la valeur à sa prestation logistique

Chez STVA la star c'est la voiture ! La preuve : le transporteur met en place sur chacun de ses sites un studio photo professionnel avec plateau tournant, et mise à disposition des clichés sur serveur FTP (File Transfer Protocol) pour le compte des clients qui le souhaitent. C'est le cas notamment sur le site de Tethys à Avrigny à quelques kilomètres de Compiègne. Sur ce parc de 38 hectares, 15.000 véhicules sont stockés, lavés, préparés, bichonnés par les opérateurs de STVA qui ont pour mission d'apporter un service personnalisé de qualité. Car si le métier d'origine était de transporter des voitures, il a bien changé depuis quelques années avec notamment l'arrivée des véhicules d'occasion. Avec ce nouveau marché, il ne s'agit plus uniquement de préparer les automobiles avant de les transporter chez les concessionnaires. Il convient de les réceptionner, de les expertiser puis de les remettre en état. Ils doivent parfois être transformés ou personnalisés pour les besoins d'un client. Au final ce ne sont pas moins de 7.500 véhicules qui sont reconditionnés sur ce site chaque année. Mais pour aller encore plus loin dans la satisfaction-client, STVA a imaginé un nouveau service : « De plus en plus d'automobilistes achètent leur voiture en consultant d'abord un site Internet, explique Jean-Michel Floret, Président du directoire de STVA. Alors nous nous sommes dit qu'une fois préparées nous pourrions photographier les voitures et ainsi permettre aux concessionnaires d'avoir un kit de photographies prêt à l'emploi, directement utilisable sur leurs sites Internet. Le rapport à la voiture change énormément. Avant les acheteurs voulaient la toucher, l'essayer. Désormais on peut acheter une voiture sur catalogue et je suis certain qu'à terme les concessions seront digitalisées ». A la veille d'un rapprochement avec la CAT, le transporteur STVA se veut plus que jamais à la pointe de l'innovation comme le prouve « STVA-Box » ou encore « STVA drive » lancé en 2017. Ce nouveau service, qui propose un convoyage sous 48h chrono par un conducteur professionnel, assure également le remarketing sur-mesure, la mise en scène des véhicules et la livraison clé en main sur un lieu choisi par le client. « Dans notre plan stratégique nous avons clairement manifesté notre intention de suivre la distribution automobile dans sa révolution digitale et de construire un groupe leader. Le choix d'un rapprochement avec une société très complémentaire comme la CAT, matérialise pleinement cette volonté », conclut Jean-Michel Floret. Rappelons qu'à ce jour STVA est une société qui appartient à SNCF Logistics. Elle réalise un CA de 320 M€ avec 2.150 collaborateurs répartis sur 30 sites. Elle dispose de 520 hectares de stockage, 120.000 m² d'ateliers en revendique 2.850.000 véhicules transportés avec sa flotte de 650 camions et de 2.600 wagons en propre. JPG

Un des studios photos destiné à accélérer la mise en ligne
et la vente des automobiles en concession.

Remise à neuf des véhicules

De gauche à droite :
Olivier Bour, Directeur de Tethys (STVA), Olivier Benguigui, Directeur commercial et marketing, Valérie Patry, Responsable communication corporate, Jean-Michel Floret, Président du directoire STVA.