La recherche de la performance du service aux clients en termes de réactivité, de fiabilité et de qualité a guidé le groupe néerlandais BDR Thermea France dans sa décision de lancer la construction de son nouveau Centre d'Excellence pour la gestion des pièces de rechange de ses marques commerciales Chappée, De Dietrich, Oertli, Serv'élite et Sofath (solutions de chauffage et d'eau chaude sanitaire). Situé à à Mertzwiller, dans le Bas-Rhin, le nouveau bâtiment de 6.600 m2 conçu par conçu par le cabinet néerlandais MTB représente un investissement de 5 M€. BDR Thermea France prévoit d'y regrouper l'ensemble des activités Pièces de Rechange des deux sites actuels, implantés à Reichshoffen (67) et à Villers-Cotterêts (02) et qui préparent en saison haute 1.600 et 400 commandes/jour respectivement. Le site de Mertzwiller, dont la livraison est prévue à la fin du premier semestre 2018, est conçu pour traiter 2.500 commandes/jour en saison haute, avec une gestion différenciée de la préparation de commande selon la rotation des produits : une zone de picking "supermarché" avec plus de 2.000 références à rotation forte et des racks destinés aux produits à rotation faible avec plus de 30.000 références. La promesse client est de garantir une livraison partout en France à J+1 pour toute commande passée avant 12 heures. BDR Thermea emploie 6.500 personnes dans le monde pour un CA de 1,7 Md€. En France, le groupe réalise un CA de 425 M€ et emploie 1.450 salariés. JLR