GS1 lance ce mois-ci un groupe de travail sur la e-logistique dont l'objectif est de réunir et fédérer les e-commerçants pour réfléchir sur la manière de fluidifier et simplifier leurs processus logistiques, au niveau de la gestion du dernier kilomètre, de la traçabilité en temps réel de la commande, des retours, etc. Cette initiative s'inscrit dans la continuité de la démarche dans laquelle s'était engagé l'organisme de standardisation en début d'année 2018, en partenariat avec SprintProject, de faire réaliser par OpinionWay un baromètre « Services à la livraison : réalités sur les attentes des Français » (voir NL n°2677). Il en ressortait notamment que 67% des personnes interrogées avaient déjà rencontré au moins un problème lors d'un achat au cours des 12 derniers mois et que 80% des consommateurs affirment ne plus acheter sur un site internet avec lequel ils ont déjà eu un problème lié à la livraison. Les premiers travaux du groupe devraient porter principalement sur l'utilisation du standard GS1 SSCC (Serial Shipping Container Code), ce code international délivré par GS1 qui permet non seulement d'identifier de bout en bout , de façon unique, une unité logistique (caisse, palette, colis) mais aussi les différents articles qu'elle contient. JLR