Préparer toujours plus vite, voilà ce qui a motivé Carrefour à installer un convoyeur au plafond de son hypermarché de Shanghai Gubei Store, permettant de transporter les produits de la surface de vente jusqu’à la réserve. 182 mètres de convoyeur serpentent désormais au plafond au-dessus de la tête des clients (un filet est installé sous le convoyeur !). Le mode de fonctionnement est tout à fait comparable aux systèmes utilisés dans les entrepôts. Des gares, disposées dans les rayons, sont utilisées par les employés pour expédier les produits destinés aux internautes. Le convoyeur est équipé d’une multitude de sacs dans lesquels les articles sont déposés après avoir été scannés par les équipes. Les articles sont ensuite transportés puis consolidés par commande dans la réserve. « Grâce à cette technologie, nous sommes capables de traiter 3.000 commandes par jour », écrit Thierry Garnier, directeur exécutif Carrefour Asie, Président et CEO Carrefour Chine, sur son compte LinkedIn. Notons néanmoins que le distributeur n’est pas précurseur de l’utilisation de cette technologie. Hema (la chaîne de supermarchés, propriété du groupe Alibaba), qui livre à domicile en 30 minutes pour les clients habitant dans un rayon de moins de 3 km (voir NL n°2690), prépare ses commandes web en magasin en 10 minutes grâce également à un convoyeur au plafond. JF
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