Après une incursion dans le transport maritime, la chaîne allemande de hard-discount Lidl se lance sur le marché du déménagement, avec le spécialiste en ligne du secteur, la start-up de Berlin Movinga. Les personnes désirant changer de logement peuvent se renseigner sur les coûts et les créneaux disponibles par internet ou par téléphone.
Movinga -qui a démarré en 2015- annonce avoir réalisé 70 000 déménagements au cours des cinq dernières années. "Nous sommes le premier commerçant alimentaire à nous lancer dans le déménagement", explique le groupe dans un communiqué.
L’offre va du transport au montage des meubles, en passant par la fourniture et le remplissage des cartons. Sur le web, Lidl met en avant ses contacts avec les 550 déménageurs qualifiés, sous-traitants de Movinga et offre à ses premiers clients un rabais ainsi qu’une assurance gratuite.
Des conséquences sur le secteur
L’arrivée de Lidl sur le marché ne devrait pas rester sans conséquence pour le secteur. "Nous suivons les choses avec grand intérêt, explique Andreas Eichinger, le président de la fédération des déménageurs AMÖ. Beaucoup ont tenté de se lancer sur le marché. Sans succès. Même si Movinga fait partie de ceux qui sont parvenus à attirer des investisseurs. Ce secteur exige un contact très proche avec les clients, pour résoudre des problèmes très concrets. Un service standardisé comme celui que proposent Lidl et Movinga ne répond aux attentes que d’un segment très réduit du marché." La fédération défend les intérêts de 800 spécialistes allemands du déménagement.
Huit millions de personnes déménagent chaque année en Allemagne. Seuls un cinquième des ménages font appel à un déménageur. Sur les 20 % de foyers qui font appel à un professionnel, seuls 56 % laissent les déménageurs monter et démonter leur mobilier. Une infime minorité a recours au remplissage des cartons. Le marché a représenté 747 millions d’euros en 2020, contre 760 millions d’euros un an plus tôt.
Se diversifier
Lidl ne cesse de se diversifier. La chaîne de grande distribution s’était déjà lancée au cours des dernières années dans la location de voitures et de camionnettes, la vente des voitures d’occasion du groupe, la formation professionnelle, ou encore le recyclage des emballages avec sa filiale PreZero fondée en 2018.
En Allemagne, le groupe emploie 91 000 personnes dans 3 200 points de vente. Lidl compte 11 550 magasins à travers le monde. La maison mère de Lidl, le groupe Schwarz, a réalisé l’an passé 133,6 milliards d’euros (Mds€) de chiffre d’affaires dont 100 Mds€ pour la chaîne Lidl.