75 Mds$, c'est le manque à gagner cumulé annuel des retailers américains occasionné par les ruptures de stock résultant de retards de livraisons et de produits invendables, selon le Wall Street Journal. Devant ce problème récurrent autrefois pardonné car mis sur le compte des aléas climatiques et de circulation, les distributeurs ont décidé d'agir. Depuis août dernier, Kroger applique une pénalité 500 $ à toute commande arrivant avec deux jours de retard dans l'un de ses 42 entrepôts (ce délai sera prochainement ramené à un jour) et Walmart applique une pénalité mensuelle de 3% pour toute commande arrivant hors délai, son niveau d'exigence étant fixé à 75% OTIF (on time in full) dans un créneau de deux jours pour les marchandises générales et de 75% en jour J pour l'alimentaire non-périssable. Et si cela ne suffit pas, Walmart menace également ses fournisseurs de réduire leur linéaire et leur espace promotionnel. Le montant des pénalités reçues par les grands industriels peut excéder le million de dollars par mois selon les sources du WSJ. PM