Le club Agora du SCM, qui réunit régulièrement les décideurs Supply Chain des entreprises de plus de 500 salariés, a invité ce matin Sébastien Badault, le DG France d’Alibaba à venir s’exprimer en distanciel sur le thème « Comment faire plus et mieux qu’Amazon ? ». Face au journaliste de CNews de Eric de Riedmatten, il a d’abord rappelé que la place de marché AliExpress intégrait désormais 30% de marchands européens et français (les 70% restants sont chinois). En termes de logistique en Europe, Sébastien Badault a reconnu qu’Alibaba n’en était encore « qu’aux balbutiements », avec de gros investissement dans la plate-forme de Liège, dont la construction a pris quelques mois de retard suite aux effets de la pandémie. « Nous allons travailler beaucoup pour muscler notre tissu logistique, avec des partenaires. Nous sommes une entreprise extrêmement ouverte, c’est le mindset de la place de marché » a-t-il ajouté. Et de concéder que les délais de livraison assez longs étaient encore « une des faiblesses d’AliExpress », en citant l’objectif à terme d’atteindre les 72 h de délais pour la plupart des produits. Autre point intéressant abordé ce matin, celui de la data. Sébastien Badault a donné l’exemple du travail réalisé par Alibaba et l’Oréal en Chine pour définir de manière prédictive les profils types des clients pour la gamme cosmétiques homme, ce qui a donné lieu au développement de nouveaux produits par l’industriel. Des coopérations avec d’autres acteurs sont envisagées, notamment dans la grande distribution, où le géant chinois entend proposer en marque blanche aux grands retailers français sa technologie cloud et ses innovations en points de vente. L’objectif est notamment de leur permettre facilement de donner accès à leur clients, via une appli, à l’utilisation étendue des QR Codes pour des services de paiements, de livraison à domicile, d’informations produits, etc. « Le Covid-19 a joué un rôle d’accélérateur du paiement par mobile et des QR Code qui sont déjà complètement utilisés en Chine » a-t-il déclaré en conclusion, en citant l’exemple de magasins physiques du groupe Alibaba, Freshippo / Hema. JLR
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Sébastien Badault, le directeur général France d’Alibaba (et International Director Fashion & Luxury), a répondu ce matin aux questions du journaliste Eric de Riedmatten (à G.) dans le cadre d’une réunion en distanciel du club Agora du Supply Chain Management.
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