Google structure son offre pour la livraison Last Mile

La semaine dernière, Google a annoncé le lancement de deux nouvelles solutions destinées aux acteurs de la livraison, logisticiens ou distributeurs, tirant parti des informations hyper locales de Google Maps et des capacités d’analyse de données de Google Cloud pour les aider à optimiser leurs opérations et leurs moyens sur le volet dernier km, face à l’envolée des volumes du e-commerce. En pratique, son API Cloud Fleet Routing porte sur la partie optimisation des tournées, et permet aux opérateurs une optimisation avancée à l’échelle de leur flotte, qu’il s’agisse de l’allocation des colis aux différents véhicules (avec contraintes de poids ou de capacités) ou du séquençage des livraisons à effectuer, en prenant en compte les éventuels créneaux horaires fixés par les destinataires. Et l’intégration native des données routières de Google Maps permet de répondre aussi bien aux planifications simples, en quasi temps réel, qu’aux problématiques bien plus complexes, avec différents scénarios bâtis en parallèle. Baptisée Last Mile Fleet, l’autre solution concerne plus l’exécution de la livraison et l’expérience clients, pour structurer les différentes étapes du processus de la prise de commandes online à la remise au domicile du destinataire. Si cette seconde solution est d’ores et déjà lancée, avec des conditions de disponibilité et de prix propres à chaque marché, l’API Cloud Fleet Routing sera plutôt déployée au second trimestre. Et pour les opérateurs qui associeraient les deux, Google parle de « suite intégrée » combinant mapping, routing et capacités analytiques. « Alors que la pandémie a donné un coup d’accélérateur au e-commerce et aux volumes de colis à livrer, avec des tensions accrues sur les réseaux de livraison. Et en ajoutant d’autres facteurs comme la pénurie de chauffeurs, les problèmes de fiabilité des données d’adresse, ou l’augmentation du prix des carburants, l’impact est significatif sur les conditions de livraison, leurs délais et leur succès. Avec ces deux nouvelles solutions, les opérateurs peuvent mieux répondre à ces différentes enjeux », fait valoir Hans Thalbauer, managing director Global Supply Chain & Logistics Industries chez Google Cloud. MR