La disponibilité des pièces détachées au sein du groupe AGCO s’est sensiblement améliorée en France depuis 2020, quand ce spécialiste américain du machinisme agricole a choisi le service Access Direct de Sterne Regular, une filiale du groupe Sterne, pour les livraisons auprès de ses 240 concessions dans l’Hexagone. Grâce à cette prestation, les commandes de pièces détachées passées par ses clients avant 18 heures sont livrées le lendemain sur site avant 10h00. Le taux de performance des livraisons en concessions d’AGCO est ainsi passé de 90 % en 2020 à 96 % en 2021 (98 % attendu sur 2022). Destinées à équiper les tracteurs et autres solutions agricoles proposées par les différentes marques du groupe AGCO (Massey-Fergusson, Fendt, Challenger, Valtra et GSI), les pièces sont prises en charge par Sterne Regular depuis la plateforme logistique de l’industriel américain située à Ennery, dans le département de la Moselle. D’une surface de plus 100 000 m², cette installation stocke quelque 250 000 références et expédie une moyenne de 5 500 colis par jour en Europe, en Afrique et au Moyen-Orient. « Nous cherchons continuellement à comprendre les besoins des agriculteurs et à adapter nos activités pour satisfaire leurs attentes, souligne Philippe Gehl, directeur du site d’Ennery. Nous avons ainsi voulu offrir une prestation de service d’entretien et de maintenance des machines agricoles qui réponde aux exigences du secteur. Notre ambition est de nous placer comme partenaire de confiance en proposant des solutions logistiques intelligentes et adaptées. » Avant de déployer le service Access Direct, AGCO recourait aux prestations de transport express de Sterne Time Critical, autre filiale du groupe Sterne. AD
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Dans les concessions françaises d’AGCO, le taux de performance des livraisons de pièces détachées est passé de 90 % en 2020 à 96 % en 2021.
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