Après avoir ouvert une flopée de centres de préparations de commandes (Californie, Texas, New Jersey…) et embauché quelque 6.000 préparateurs au cours de l’année 2015, Amazon passe à la phase d’exécution et étend ses services de livraison ultra-rapides
Déjà disponibles sur plus d’1million de références dans 16 métropoles américaines comme New York, Los Angeles et Washington, le service « Prime Free Same-Day » (livraison gratuite en jour J) est étendu à davantage de quartiers et villes des banlieues de Chicago, Orlando et New York notamment dans le Queens et à Brooklyn
Mais d’aucun ne sauraient se satisfaire d’un service qui ne garantit qu’une livraison avant la nuit tombée
Bien conscient de ce problème, Amazon propose dans 17 métropoles et sur plus de 10.000 références « Prime Now », un service de livraison en une heure contre 7,99$ ou deux heures (gratuit)
Ce service est depuis peu disponible dans la plupart des quartiers de San Francisco et San Jose (Californie) grâce aux six nouveaux hubs Prime récemment déployés dans la Silicon Valley
Les commandes peuvent être passées via une application développée pour les appareils mobiles fonctionnant sous Android et iOS
L’époque du Poney Express est belle et bien révolue ! PM