« Le commerce connecté fait émerger de nouvelles masses de données qui ont une vraie valeur, à condition de savoir les traiter, pour nous aider à améliorer la qualité de service et à baisser les coûts » a déclaré hier Bertrand Chabrier, le Directeur du développement de C-Log, lors d’une conférence atelier dans le cadre de l’évènement Retail Chain Paris, organisé par Premium Contact à la Défense
La filiale logistique du groupe Beaumanoir, qui génère environ 1 milliard de données par an, s’intéresse depuis quelques années au sujet Big Data
Elle a développé un infocentre pour « nettoyer », tirer et stocker ces données, ainsi qu’un portail web, dénommé Extra-log, offrant diverses fonctionnalités telles que des indicateurs en temps réel, une vision par canal de distribution, un moteur de recherche pour suivre le parcours de chaque colis, des alertes mail, et des outils de reporting (QlikView)
L’objectif d’Extra-log : partager ces données avec ses clients, ses fournisseurs et ses partenaires à des fins de pilotage de la Supply Chain en temps réel (visibilité sur les flux logistiques et transports, des stocks, des mouvements), avec des tableaux de bord personnalisable sur le nombre de livraisons par type de produit, sur la saisonnalité, les SLA, le délai moyen de livraison par zone, par période, par marque, etc
Extra-log, consulté aujourd’hui à raison de plus de 150 connexions par jour, devrait offrir de nouvelles possibilités à l’avenir
C-Log est en cours de finalisation d’un nouvel infocentre qui permettra également de faire des prévisions, à la fois pour ses besoins propres (planification des ressources, maintenance prédictive) mais aussi pour ses clients, tous actifs dans le secteur très météo-sensible du textile. « L’enjeu est très forte car dans ce secteur, 30% de ruptures en magasin sont dues à la méteo » fait remarquer Bertrand Chabrier. JLR
Photo : Bertrand Chabrier, Directeur du développement
de C-Log