CITWELL CONSULTING
Dirigé par Guillaume Allemand (Président) · Siège : 35 Boulevard Sébastopol 75001 Paris
Références clients
Outils & partenaires
Partenaires techno / institutionnels : Citwell s’implique fortement depuis sa création dans les innovations Supply Chain nationales et internationales auprès de diverses associations professionnelles : France Supply Chain, AfrSCM, Bretagne Supply Chain, PASCA, ADN Ouest, IMCM, DDI, Club ETI Aura, Convention des Entreprises pour le Climat, Aerospace Valley, Institut de la Sociodynamique, La Fabrique de l’industrie, l’AIFREC… Citwell tisse également des partenariats auprès des écoles pour promouvoir son métier, former à la Supply Chain et recruter : CentraleSupelec, Centrale Lyon et Lille, INSA Lyon, Arts & Métiers, ISAE Supmecan, Audencia…
Faits marquants 2024-2025
En 2024, Citwell a franchi une étape clé de son développement en célébrant ses 20 ans. L’année a également été marquée par le renforcement de son capital et l’intégration d’un cabinet en opérations industrielles, visant à élargir son positionnement sur l’ensemble de la chaîne de valeur – du sourcing à la livraison client. Citwell a parallèlement consolidé son positionnement international, notamment à Boston. En 2025, Citwell poursuit cette dynamique en consolidant ses expertises et son engagement RSE. Devenu entreprise à mission, le cabinet vient d’obtenir la médaille d’or Ecovadis, se classant parmi le Top 5% des entreprises évaluées, dont le Top 4% tous secteurs confondus et le Top 2% de son secteur “Programmation et conseils”.
IA dans la pratique Vision et applications
Les cas d’usage de l’IA en Supply Chain suivent une logique progressive, que l’on peut organiser en trois niveaux distincts. Niveau 1 — IA générative : automatisation L’IA générative automatise les tâches simples : traduction, synthèse, reformulation, recherche d’information. Dans un service administration des ventes, par exemple pour des équipements industriels, elle peut comprendre une demande, interroger les bases de connaissances et proposer une réponse standard, laissant aux équipes les cas complexes. Elle améliore ainsi directement la qualité et la rapidité du service. Niveau 2 — IA & data science : optimisation À ce stade, l’IA sert à optimiser les processus : prévisions de vente, organisation des entrepôts, picking, tournées de préparation. Elle devient un outil d’aide à la décision pour améliorer la performance opérationnelle globale. Niveau 3 — Data science avancée : transformation Combinée à l’IoT ou à la blockchain, la data science permet de transformer les modèles économiques : passer de la vente d’un produit à la vente d’un service basé sur l’usage. En supply chain, cela ouvre la voie à des offres intégrant équipements connectés, maintenance prédictive et services à valeur ajoutée.
Évolutions du métier Vision prospective
L’arrivée de l’IA transforme profondément le métier du conseil en modifiant la manière dont les consultants créent de la valeur pour leurs clients. Les tâches répétitives et à faible valeur ajoutée peuvent désormais être automatisées, ce qui permet aux consultants de se concentrer sur l’analyse stratégique, la résolution de problèmes complexes et l’interaction directe avec les clients. L’IA ouvre aussi la possibilité de réaliser des cas d’usage plus ambitieux, comme l’optimisation des prévisions de vente ou des processus industriels, en combinant expertise métier et compétences technologiques. Elle devient un outil d’augmentation du consultant, accélérant les phases d’audit et d’analyse, enrichissant la profondeur des recommandations, et libérant du temps pour l’innovation et la créativité. Enfin, l’IA favorise une transformation continue du métier, en identifiant de nouveaux cas d’usage, en améliorant les outils internes et en permettant de proposer des solutions éthiques et performantes pour les clients, tout en valorisant le rôle humain dans la transformation digitale
Perspectives 2026
Le plan de développement 2026 du cabinet sera marqué par la croissance organique de l’ensemble de ses activités (Supply chain, Performance industrielle, SI / Data et IA, Durabilité et RSE, Talentwell…), ainsi que par son expansion à l’international et sa croissance externe. Le groupe vise un CA de 50 M€ en France et à l’étranger à l’horizon 2028. Pour répondre aux enjeux de ses clients, Citwell a développé des expertises autour de la gestion des risques et la gestion de crise, l’IA et le Big Data ou encore l’économie circulaire.
Publications / Livres blancs
Les dernières parutions en date : Supply Chain circulaire : que retenir des premières expérimentations ? Digitaliser mieux et plus : le guide pour mettre sous contrôle vos données Le magazine corporate de Citwell « Convictions » – Que seront vos opérations et supply chain dans 20 ans ? Les dernières communcations à date : Citwell renforce son activité de conseil en IA avec un nouvel expert Citwell lance un cycle de rencontres sur le thème Excellence opérationnelle & Lean
Modalités de rémunération
Nous étudions nos tarifs au cas par cas, en fonction du contexte client et des typologies de missions. Notre taux journalier moyen est de l’ordre de 1 200 € / jour, pour des dispositifs de conseil mixant des associés, managers et senior consultants. Nous pouvons être amené à proposer une rémunération partielle sous forme de success fees si c’est applicable (par exemple sur l’accompagnement des actions recommandées par notre cabinet) ou sur des objectifs chiffrés.
Points forts du cabinet
Ce sont nos clients les mieux placés pour répondre à cette question. C’est pourquoi, nous vous partageons les résultats de notre premier baromètre de satisfaction clients, conduit par l’institut Init sur la période de juin/juillet 2025. Près de 95 % de nos clients se déclarent satisfaits de nos interventions et mettent en avant les points suivants : 1. Expertise reconnue et confiance : 100% des clients accordent leur confiance à Citwell, reconnue comme une entreprise à l’écoute, experte, proactive et référente dans leur domaine à 98%. Citwell est apprécié pour sa connaissance fine et sa compréhension des besoins et enjeux sectoriels et métiers (98%). 2. Pragmatisme fort et collaboration fluide : Une approche terrain fondée sur une solide expérience opérationnelle, avec des solutions concrètes et directement activables. 100% des clients considèrent qu’il est facile de collaborer avec Citwell. 3. Accompagnement sur-mesure : 95% des clients reconnaissent notre capacité à comprendre et s’adapter à votre contexte et 95% saluent notre agilité lors des missions. Citwell est reconnue pour sa capacité à intervenir efficacement à tous les niveaux, du stratégique à l’opérationnel. 4. Engagement et exigence Nos clients valorisent l’investissement des équipes, la rigueur dans l’exécution, la clarté des livrables (97 %) et des recommandations à valeur ajoutée (94 %). L’équipe projet est globalement très bien perçue. Ses qualités relationnelles et sa disponibilité sont reconnues par la quasi-totalité de nos clients (99%).