Agilité et omnicanal en tête des défis
Sans surprise, agilité et omnicanalité sont cités comme les principaux défis à relever par les acteurs de la SC. Et si la plupart des chargeurs font de l’agilité une réelle priorité, 42% admettent n’avoir rien fait pour s’améliorer en la matière sur les cinq dernières années. Et seulement 18% d’entre eux jugent leurs opérations omnicanales…
