Lors du salon Spilog, Patrick Truye, Supply Chain and Sourcing Manager de Comap et Pierre Fournet Associé de Diagma sont venus présentés le projet de mise en œuvre de la solution Azap pour améliorer le processus de prévision et de planification du fabricant de solutions de régulation et de distribution de fluides dans le secteur du bâtiment
Société du groupe Aalberts (1,9Md€ de CA en 2011), Comap fabrique des raccords en laiton, des têtes thermostatiques, des systèmes de planchers chauffants et réalise un CA de 200 M€… Elle compte six usines (cinq en France, une en Italie) et une plate-forme logistique centrale pour desservir deux grandes structures de ventes (Benelux et France) ainsi qu’une dizaine de filiales commerciales en Europe du Nord, Centrale et de l’Est
Un état des lieux en 2010 met en avant trois faiblesses principales des prévisions : elles ne sont pas assez validées par le commerce, ne sont pas suffisamment soumises à un regard critique sur leur pertinence et leur non fiabilité est sans conséquence directe sur les approvisionnements effectifs pour les plus rapides à commander
Par ailleurs, Comap a un taux de service de 85%, tout en ayant de forts niveaux de stocks
De plus, le processus PIC (plan industriel et commercial) n’implique pas suffisamment les commerciaux et encore moins la direction générale
Décision est alors prise de découper ce processus de calibrage de l’offre et de la demande en trois étapes : une Business Review pour laquelle les Directeurs de filiales peuvent valider facilement les prévisions calculées en central par Azap et mises à leur disposition via le web durant quatre jours ; une Industrial Review pour valider le plan de production et un Meeting Comité de Direction avec les représentants Supply Chain amont et aval
En plus de cette refonte du processus S&OP, un DRP (Distribution Resource Planning) est instauré pour que les quantités approvisionnant les filiales découlent des prévisions qu’elles ont validées. « Azap est une aide pour rendre les Directeurs de filiales responsables de leurs prévisions
Les Directeurs commerciaux se sont appropries l’outil, si bien qu’ils peuvent à présent valider facilement trois prévisions au lieu d’une, dans une approche multi-canal,», souligne Patrick Truye. Comap vu depuis grimper son taux de service de 85% à 97% en 2011 et à 98% aujourd’hui. « Ce qui nous a réellement changé la vie car les crises de services nous accaparaient tout notre temps, nous empêchant de prendre celui de revoir nos processus ! », commente-t-il
De plus, Comap a vu fondre ses stocks à 20 jours équivalent de CA en moyenne, soit un gain de 15 M€
Enfin, le fabricant est a présent en mesure d’anticiper les changements de tendance, comme la chute de la demande du 2nd semestre 2011, ce qui renforce la crédibilité du processus auprès de la Direction Générale, plus à même de prendre de bonnes décisions au bon moment. CP
Photo : Patrick Truye, Supply Chain and Sourcing Manager de Comap © C.Polge