La logistique est au e-commerce ce que l’eau est au poisson : vitale
Tous les e-commerçants qui ont sous-estimés cette composante ont appris, à leurs dépens, qu’elle est tout simplement indispensable pour livrer la bonne commande, à la bonne personne, au bon prix et à la bonne date
Mais dans un même temps il convient de reconnaître que la logistique a beaucoup évolué sous la pression du e-commerce : nécessité de s’adapter à des cycles de vente différents, de mettre en place des organisations plus flexibles, plus réactives
Obligation de repenser les modes de prévision, de préparation, de distribution
Importance de pouvoir faire cohabiter différents types de flux, ce qui implique là encore des changements considérables
Certaines entreprises revoient leurs implantations, investissent dans de nouveaux entrepôts ou agrandissent les anciens
D’autres ont opté pour l’externalisation
Les systèmes d’information sont également concernés, les ressources humaines aussi… Bref, on s’aperçoit qu’avec le e-commerce et son insolente croissance, c’est toute la logistique qui se trouve chamboulée
Sans doute l’occasion pour les managers qui en ont la charge d’en souligner la dimension à la fois complexe et stratégique
Et de toute évidence une manne pour tous les acteurs du secteur(1). Ce qui n’est pas négligeable par les temps qui courent. JPG
(1) Le Salon e-commerce ouvre ses portes demain
à la Porte de Versailles
Pendant 3 jours les visiteurs pourront rencontrer les 500 exposants présents ou
suivre les 350 conférences.