L‘agilité serait-elle devenue la qualité première d’une Supply Chain internationale parfaitement aboutie ? De nombreux témoignages nous invitent à le croire
Ainsi la semaine dernière, lors de la « Conférence Business Velocity » organisée par le cabinet Metis Consulting, un grand industriel du secteur automobile expliquait : « l’an passé nous attendions une forte croissance en Chine et pas en Europe, nous n’envisagions pas une récession en Amérique du sud… rien ne s’est passé comme nous l’avions prévu
Et pourtant nous avons atteint nos objectifs commerciaux ! » Pour ce directeur Supply Chain, la réponse à l’imprévisibilité du monde qui nous entoure réside dans la capacité à réagir dans des délais courts : « être synchronisé, transparent et proche du terrain pour être en mesure de prendre des décisions pertinentes rapidement »
Même analyse d’un directeur SC d’un groupe mondialement présent sur le marché du luxe et de la cosmétique : « chez nous l’agilité est perçue comme un moyen de s’affranchir de la volatilité, de l’incertitude et de l’extrême complexité administrative et réglementaire »
Et de conclure : « Le succès est dans la vitesse ! » Alors bien sûr, l’agilité n’est pas innée
Elle s’étudie et se travaille
Elle passe par la mise en œuvre d’une organisation adaptée : des cycles courts, des stocks positionnés au bon endroit, des remontées d’information au plus près des marchés, des flux tirés par la demande, et sans doute une culture d’entreprise fortement orientée client, capable de percevoir le moindre frémissement et d’y répondre avec finesse et efficacité
Peut-être que l’approche PCDA (Plan – Do – Check – Act) est dépassée, comme l’a fait remarquer un consultant lors de cette réunion
Peut-être que la solution passe dans des structures interdépendantes et fortement décentralisées comme le suggère de général Stanley McChrystal dans son ouvrage « Team of Teams »
Quelle qu’en soit la forme, l’agilité s’impose comme la vertu principale d’une Supply Chain confrontée en permanence aux imprévus et aux aléas
Un rôle qui ne pourra que s’amplifier avec la montée en puissance des outils de captation et de traitement instantané de l’information. JPG