Dans une étude intitulée « Examining Remanufacturing in Supply Chain and Operations Management », APICS Foundation, la branche de recherche de l’association américaine à but non lucratif APICS, identifie les activités de « remise à neuf » comme essentielles à une Supply Chain efficace et durable
Selon l’APICS, l’organisation d’un processus de réparation et de reconditionnement des produits usagés ou détériorés revêt un intérêt stratégique, y compris dans le B2B alors que ce concept du « good as new » s’est jusqu’à présent cantonné à certains secteurs spécifiques du B2C. « La remise à neuf apporte des bénéfices évidents pour la marche en avant des initiatives de supply chain durables » affirme Sharon Rice, Directrice exécutive d’APICS Foundation. 59% des entreprises qui ont répondu à l’étude n’ignorent pas que cette démarche va entraîner une complexité supplémentaire sur leur reverse supply chain, mais 66% sont persuadées que cela peut accroître la satisfaction client et 47% jugent les effets positifs sur la chaîne de valeur, tant en termes de produits que d’organisation. JLR
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Photo : Sharon Rice, Directrice exécutive
d’APICS Foundation