A l’approche des fêtes les achats en ligne devraient encore faire un bond de 25% par rapport à l’année dernière
Décidément le e-commerce ignore la crise économique et poursuit son insolente progression
Force est de reconnaître que cette activité, lancée dans les années 2.000 par une poignée de start-up, s’est considérablement professionnalisée
On se souvient qu’au tout début il n’était pas rare de voir arriver les cadeaux de Noël… autour du 15 janvier
A présent les grands acteurs du e-commerce on vraiment placé la Supply Chain au cœur de leur business
Qu’elle soit gérée en propre ou sous-traitée, la logistique est désormais considérée comme le vecteur essentiel de la réussite
Non seulement parce qu’elle représente un coût qui doit être pris en compte dans le modèle économique, mais aussi parce qu’elle conditionne la crédibilité du site marchand et la satisfaction du e-consommateur
A ce titre, et en dépit de sa jeunesse, le e-commerce pourrait sans doute inspirer des secteurs beaucoup moins avancés en termes d’organisation et de service client. JPG