C‘est une spécialiste de la relation client, du e-commerce, du cross canal qui a rejoint les équipes du groupe La Poste
La Directrice générale adjointe du groupe, en charge du numérique et de la communication, a en effet nommé Sylvie Latour en tant que directrice E-commerce au sein de la branche numérique, avec pour mission de développer le chiffre d’affaires de cette activité et de faire de La Poste un acteur de référence du e-commerce
Sylvie Latour a une bonne expérience du pilotage de projets complexes impliquant des transformations de business models et de métiers
Elle a exercé pendant 13 ans (entre 1999 et 2012) des fonctions de direction à la SNCF (directrice marketing de la Branche Voyages, DG de la filiale CRM, directrice marketing et commerciale TGV de la branche Voyages et directrice des services de la branche Gares & Connexions) et a notamment œuvré pour la mise en place de l’IDTGV ou des tarifs PREM’S
Elle a ensuite rejoint le groupe Altaréa Cogedim/Rue du Commerce, d’abord en tant que directrice de la stratégie digitale cross-canal, puis (entre 2014 et début 2015), en devenant directrice générale déléguée
C’est à ce titre qu’elle a piloté le lancement de la cité du e-commerce dans le centre commercial de Quartz, à Villeneuve La Garenne. JLR
Photo : Sylvie Latour, Directrice E-commerce au sein de la branche numérique du groupe La Poste